Il cliente vede solo
ciò che conta

Gli operatori accedono a una dashboard completa: task di ogni tipologia (Task, Issue, Request, Decision, Deadline, Meeting, Document, Risk, Note), note interne riservate, commenti privati e storico completo delle attività. Ogni task ha un flag di visibilità che determina se sarà condiviso con il cliente o rimarrà solo interno.

Il portale cliente mostra esclusivamente i task con visibilità impostata su "Cliente". Note interne, task InternalOnly e dati operativi riservati non sono mai accessibili. Il cliente può consultare lo stato dei propri progetti, leggere i commenti condivisi e inviare nuovi ticket direttamente dalla sua area dedicata.

Ogni task supporta due flussi di comunicazione separati: i commenti condivisi, visibili anche al cliente nel portale, e le note interne, accessibili solo al team. Il passaggio tra i due contesti è immediato e il team può sempre vedere entrambi, mentre il cliente vede solo il thread condiviso.

Dal portale il cliente non è solo spettatore: può approvare milestone e deliverable, richiedere chiarimenti su task specifici e aprire nuovi ticket che arrivano direttamente nella coda del team. Ogni azione del cliente genera una notifica in-app e (opzionalmente) via email per gli operatori assegnati.

I Rapporti di Avanzamento Lavori (SAL) prodotti automaticamente da myAgenda vengono pubblicati nel portale cliente. Il cliente può consultarli direttamente online, scaricarli in PDF o Word e fornire feedback tramite commenti. Lo storico dei SAL è sempre disponibile per ogni progetto.